Quality Control dep.

品質保証部

伝える作業で、信頼と共感を生み出す


森本 悟

部長

お客様への信頼を積み重ねる

アルボレックスが生み出す製品の〝品質〟は、会社の信頼性に直結する重要な要素の一つです。常にお客様に安心して発注していただけるよう、品質保証部では各製品の入念な品質チェックを行っています。納品後に製品に関するお問い合わせをいただいた時には、イラストや図説を交えながら、なるべく分かりやすい報告書をつくって丁寧にご説明をするのも私たちの役割です。お客様からいただいた改善点はデータベース化し、会社全体のさらなる品質向上につなげるよう取り組んでいます。

品質向上は社内の意識改革から

現在、アルボレックスには200人以上社員がいますが、一人ひとりの意識を高めなければ高い品質をキープすることはできません。品質保証部では、お客様からの声をもとにした資料を作成し日々の勉強会などを開催することで、会社が向かうべきベクトルを各部署が共有できるよう努めています。会社から与えられた仕事だけをするのではなく「どうすれば、もっと進化できるか」を考えられるのが、この仕事の難しさであり面白さでもあります。社員のチャレンジを後押ししてくれる会社なので、これから入社する方々にもどんどん新しい風を吹かせてほしいですね。